Il corso per Operatore alle Casse è un percorso formativo pensato per formare figure professionali capaci di gestire in modo efficiente le attività di cassa all’interno di esercizi commerciali, supermercati e punti vendita della grande distribuzione.
Durante la formazione, i partecipanti apprenderanno come effettuare operazioni di incasso, gestire pagamenti in contanti e con strumenti elettronici (POS), gestire il fondo cassa, e svolgere tutte le attività legate a resi, cambi merce e chiusure di cassa. Verrà inoltre approfondito l’utilizzo delle apparecchiature digitali e dei software specifici di registrazione vendite.
Un’attenzione particolare sarà rivolta alla comunicazione con la clientela e alla gestione di eventuali criticità in fase di pagamento, con l’obiettivo di formare operatori precisi, affidabili e orientati al servizio.
Il corso è rivolto a chi desidera lavorare nel settore del commercio, in particolare nell’ambito delle operazioni di cassa, in contesti dinamici e ad alta interazione con il pubblico. È adatto sia a chi è in cerca di una prima occupazione, sia a chi vuole aggiornare o consolidare le proprie competenze professionali.
Titolo di studio: è richiesto il possesso della licenza di scuola media inferiore (assolvimento dell’obbligo scolastico).
Cittadini stranieri: è necessario un attestato di conoscenza della lingua italiana di livello A2 QCER, riconosciuto a livello nazionale/internazionale o verificabile tramite test d’ingresso. Sono esonerati i candidati che abbiano conseguito un titolo di studio in Italia.
Crediti formativi: è previsto il riconoscimento dei crediti formativi in ingresso e in frequenza, secondo la normativa regionale vigente.
Il corso ha una durata complessiva di 250 ore, così suddivise:
175 ore di formazione teorica online:
155 ore dedicate alle competenze tecniche specifiche
20 ore rivolte allo sviluppo delle competenze trasversali (Key Competence)
75 ore di formazione pratica, per simulare e sperimentare situazioni reali legate al lavoro di cassa.
È previsto un rimborso di frequenza pari a € 1,00 per ogni ora di corso effettivamente frequentata.
Per accedere all’esame finale è obbligatoria una frequenza minima dell’80% del monte ore totale. L’esame, organizzato in modalità pubblica, seguirà le direttive previste a livello regionale.
Superata la prova finale, sarà rilasciata la Certificazione di qualifica professionale per il profilo:
Operatore alle Casse
valida su tutto il territorio nazionale.